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金牌客戶服務技巧

 金牌客戶服務技巧內容簡介:

《客戶至尊:金牌客戶服務技巧》通過大量精心制作的客戶服務錄像、客戶服務練習、案例分析、實戰演練使您迅速掌握有效的客戶服務技巧,幫助您成為真正的金牌服務代表!隨著人們消費心理的日益成熟,市場機制的日益完善,產品市場的日益豐富,市場的天平已經由賣方向買方傾斜,能持續不斷地為客戶提供優質服務的企業在競爭中脫穎而出。這就需要企業的服務代表提高客戶服務意識,始終保持以客戶為中心的態度,學習有效的服務技巧,為客戶提供真正意義上的金牌服務……
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